현대자동차 TOPS 시스템
현대자동차 지점/대리점 카마스터의 판매활동을 지원하는 영업관리시스템으로 PC 또는 태블릿을 이용하여 차량 상담, 차량견적, 전자계약, 고객관리 등의 업무를 One-stop으로 진행할 수 있도록 하는 시스템입니다.
프로젝트 기간 :
2020년 02월 ~
2021년 03월
- Brief
- 현대자동차 지점/대리점 카마스터의 상담-계약-고객관리 업무가 One-stop으로 진행 가능하고, 대고객 모바일 환경에 최적화된 전자식 인증 전자계약프로세스 도입, 시스템 관리 체계 및 인프라 고도화를 통해 최상의 안정성을 확보한 영업관리 시스템 구축 프로젝트
- 계약업무 편의성 증대, 전자식인증 전자계약 도입
- 사양 다양화 지원, 사용성기반 One-stop 견적시스템
- 관리자 기능 구조 개선 및 관리 체계 고도화
- Framework 적용 통한 TOPS App. 구조 개선
- Skills & 업무비중
- 주로 태블릿을 이용하는 업무 특성으로 Android App과 Mobile Web기반으로 구축함(Hybrid App)
- 투입인원
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- 웹기획: 2명
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- 웹디자인: 3명
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- 퍼블리싱: 2명
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- 프로그래밍: 10명
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- 안드로이드 앱개발: 2명
- HTML5, JSP, Vue.js, JAVA
- Legacy Interface (API, EAI)
- Gitlab, Jenkins, Maven
- 웹기획
- 웹디자인
- 퍼블리싱
- 프로그래밍
- 안드로이드 앱개발
Lessons Learned
- Done Well
- 스마트플래너를 TOPS로 Seamless 통합
- 다양한 컨텐츠 관리 기능 탑재
- Risk Assessment를 통한 이슈 관리
- Need to be Improved
- 프로젝트 특성을 충분히 고려하지 못한 인력 투입
- 요구사항 변화에 대한 관리 미흡
- 다양한 사용자 이용 행태에 대한 사전 조사 미흡